Metody płatności

Dostępne metody płatności

W sklepie Qorellbri dostępne są bezpieczne płatności online przy użyciu kart płatniczych:

Visa
Mastercard

Płatność odbywa się podczas składania zamówienia, zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w procesie płatności.

Nie deklarujemy dostępności innych metod płatności poza wskazanymi powyżej.

Proces płatności

Aby dokonać płatności:

Dodaj wybrane produkty do koszyka.
Przejdź do składania zamówienia.
Sprawdź dane zamówienia oraz dane dostawy.
Wybierz płatność kartą Visa lub Mastercard.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności.

Zamówienie jest przekazywane do realizacji po prawidłowym zakończeniu procesu płatności. Samo złożenie zamówienia nie oznacza potwierdzenia dokonania płatności.

Nieudana lub przerwana płatność

Jeżeli płatność nie została pomyślnie zakończona, możesz spróbować ponownie.

W przypadku problemów z płatnością zalecamy sprawdzenie poprawności danych karty oraz statusu transakcji. Jeżeli status płatności lub zamówienia jest niejasny, skontaktuj się z nami przed ponownym składaniem zamówienia.

W sprawach dotyczących konkretnego zamówienia podaj jego numer, co ułatwi nam weryfikację płatności.

Zwrot środków

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami lub zasadami określonymi w naszej Polityce zwrotów i refundacji przysługuje Ci zwrot środków, zostanie on dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej lub uzgodniono inną formę zwrotu.

Zwrot jest kierowany na rachunek lub instrument płatniczy użyty podczas transakcji.

Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub dostawcy usług płatniczych. Termin rozpoczęcia refundacji nie musi być zatem równoznaczny z terminem pojawienia się środków na rachunku.

Bezpieczeństwo płatności

Płatności należy dokonywać wyłącznie za pośrednictwem zabezpieczonego procesu płatności dostępnego w sklepie.

Nie udostępniaj osobom trzecim danych logowania do bankowości elektronicznej, kodów autoryzacyjnych ani innych danych zabezpieczających związanych z płatnością.

Jeżeli masz wątpliwości dotyczące płatności lub statusu zamówienia, skontaktuj się z nami.

Kontakt

W przypadku problemów z płatnością lub pytań dotyczących zamówienia:

E-mail: hello@qorellbri.com
Telefon: +81 3-3197-7724
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

W przypadku kontaktu dotyczącego konkretnego zamówienia zalecamy podanie jego numeru oraz informacji niezbędnych do identyfikacji sprawy.